شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی:
این صفحه قواعد استفاده از هوشوانا را توضیح می‌دهد. با ساختن حساب کاربری یا فرستادن درخواست به API هوشوانا، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید. در این متن «ما» یعنی هوشوانا و «شما» یعنی کسی که حساب کاربری دارد یا از سرویس استفاده می‌کند.
۱. تعریف‌ها
- سرویس: وب‌سایت هوشوانا، داشبورد، API و همه‌ی ابزارهایی که برای دسترسی به مدل‌های هوش مصنوعی ارائه می‌دهیم.
- حساب کاربری: حسابی که با شماره‌ی موبایل یا ایمیل در هوشوانا می‌سازید.
- کلید API: رشته‌ای که با
hv-شروع می‌شود و برای احراز درخواست‌ها به سرویس استفاده می‌شود. - کیف پول: حساب اعتبار پیش‌پرداخت شما که هزینه‌ی استفاده از آن کم می‌شود.
- ارائه‌دهنده‌ی بالادستی: شرکتی که مدل هوش مصنوعی را ساخته یا اجرا می‌کند و ما درخواست شما را برای پاسخ‌گویی به آن می‌فرستیم.
- ورودی و خروجی: متن، تصویر، صدا یا فایلی که در درخواست می‌فرستید و پاسخی که مدل برمی‌گرداند.
۲. حساب کاربری و شرایط استفاده‌کننده
۲.۱. برای استفاده از سرویس باید حساب کاربری بسازید و اطلاعات درست وارد کنید.
۲.۲. شما باید دست‌کم ۱۸ سال داشته باشید، یا با اجازه و زیر نظر ولی یا سرپرست قانونی خود از سرویس استفاده کنید.
۲.۳. اگر حساب را از طرف یک شرکت یا سازمان می‌سازید، تأیید می‌کنید که اختیار پذیرفتن این شرایط را از طرف آن مجموعه دارید.
۲.۴. نگه‌داری رمز عبور و دسترسی به شماره‌ی موبایل یا ایمیل حساب بر عهده‌ی شماست. هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، به حساب شما نوشته می‌شود.
۳. استفاده‌ی مجاز
۳.۱. شما متعهد می‌شوید از سرویس برای این کارها استفاده نکنید:
- تولید یا انتشار محتوای غیرقانونی، از جمله محتوایی که حقوق دیگران را نقض کند.
- آزار، فریب، کلاه‌برداری، جعل هویت یا انتشار بدافزار.
- تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی، امنیتی یا مالی سرویس، یا ایجاد بار غیرعادی برای آسیب زدن به آن.
- دسترسی به حساب یا داده‌ی کاربران دیگر بدون اجازه.
۳.۲. فروش، اجاره یا واگذاری کلیدهای API به دیگران بدون توافق کتبی با ما مجاز نیست. اگر می‌خواهید سرویسی بسازید که دیگران از طریق آن به مدل‌ها دسترسی پیدا کنند، پیش از شروع با پشتیبانی هماهنگ کنید.
۳.۳. هر مدل تابع سیاست‌های استفاده‌ی ارائه‌دهنده‌ی بالادستی خود است. با استفاده از یک مدل، رعایت آن سیاست‌ها را هم می‌پذیرید. ممکن است ارائه‌دهنده‌ی بالادستی درخواستی را رد کند و ما نمی‌توانیم این تصمیم را تغییر دهیم.
۳.۴. مسئولیت استفاده از خروجی مدل‌ها با شماست. خروجی مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشد و پیش از استفاده در تصمیم‌های مهم، مثل امور پزشکی، حقوقی یا مالی، باید بررسی شود.
۴. کیف پول و اعتبار
۴.۱. سرویس به‌صورت پیش‌پرداخت کار می‌کند. شما کیف پول را شارژ می‌کنید و هزینه‌ی هر درخواست پس از اجرا از آن کم می‌شود. اشتراک ماهانه یا هزینه‌ی ثابت نداریم.
۴.۲. همه‌ی مبالغ به ریال ذخیره و تسویه می‌شوند. در رابط کاربری، مبالغ برای خوانایی به تومان نمایش داده می‌شوند.
۴.۳. اعتبار کیف پول قابل انتقال به حساب دیگر نیست و فقط برای استفاده از خدمات هوشوانا کاربرد دارد.
۴.۴. اگر بخواهید، اعتبار استفاده‌نشده‌ای را که خودتان پرداخت کرده‌اید به حساب بانکی شما برمی‌گردانیم. برای این کار از طریق تیکت پشتیبانی درخواست بدهید. کارمزدی که درگاه پرداخت یا بانک گرفته از مبلغ کم می‌شود و بازپرداخت در زمانی معقول پس از بررسی انجام می‌شود.
۴.۵. اعتبار هدیه، اعتبار ثبت‌نام، اعتبار کد تخفیف و پاداش معرفی دوستان قابل بازپرداخت یا تبدیل به وجه نقد نیست.
۴.۶. در درخواست‌های استریم، هزینه‌ی واقعی گاهی کمی از موجودی بیشتر می‌شود و موجودی منفی می‌شود. این مبلغ با شارژ بعدی تسویه می‌شود و تا آن زمان درخواست تازه پذیرفته نمی‌شود.
۴.۷. اگر پرداختی با کارت‌به‌کارت ثبت کنید، پس از تأیید واحد مالی به کیف پول شما اضافه می‌شود. اگر اطلاعات پرداخت با تراکنش واقعی مطابقت نداشته باشد، می‌توانیم آن را رد کنیم.
۵. قیمت‌گذاری و تغییر نرخ‌ها
۵.۱. قیمت هر مدل بر اساس قیمت ارائه‌دهنده‌ی بالادستی و نرخ دلار اعلام‌شده در هوشوانا محاسبه می‌شود. نرخ جاری و قیمت مدل‌ها همیشه در صفحه‌ی قیمت‌ها در دسترس است.
۵.۲. ممکن است نرخ دلار یا قیمت مدل‌ها را به‌روز کنیم. نرخ تازه فقط برای درخواست‌هایی اعمال می‌شود که پس از به‌روزرسانی فرستاده می‌شوند و روی هزینه‌ی درخواست‌های قبلی اثری ندارد.
۵.۳. پیش از اجرای هر درخواست، بیشترین هزینه‌ی ممکن را برآورد می‌کنیم. اگر موجودی کمتر از این برآورد یا کمتر از حداقل موجودی باشد، درخواست اجرا نمی‌شود. هزینه‌ی نهایی بر اساس مصرف واقعی کسر می‌شود.
۶. دسترس‌پذیری سرویس
۶.۱. هدف ما دسترس‌پذیری ۹۹٫۹۹ درصدی است و برای رسیدن به آن، در صورت قطعی یک ارائه‌دهنده‌ی بالادستی، درخواست‌ها را تا جای ممکن خودکار به مسیر جایگزین می‌فرستیم. این عدد هدف است، نه تضمین.
۶.۲. ممکن است برای نگه‌داری، به‌روزرسانی یا به دلیل مشکلات بیرون از کنترل ما، مثل قطعی ارائه‌دهنده‌های بالادستی، اختلال اینترنت یا تصمیم‌های مراجع قانونی، سرویس به‌طور کامل یا بخشی از آن در دسترس نباشد. وضعیت سرویس را در صفحه‌ی وضعیت اعلام می‌کنیم.
۶.۳. فهرست مدل‌ها ممکن است تغییر کند. اگر ارائه‌دهنده‌ای مدلی را کنار بگذارد، ما هم ممکن است آن را از فهرست حذف کنیم.
۷. امنیت کلیدهای API
۷.۱. کلید API فقط یک بار هنگام ساخت نمایش داده می‌شود. نگه‌داری امن آن با شماست. کلید را در کد عمومی، مخزن git یا برنامه‌ی سمت کاربر قرار ندهید.
۷.۲. هزینه‌ی همه‌ی درخواست‌هایی که با کلید شما فرستاده شوند به حساب شما نوشته می‌شود، حتی اگر کلید بدون اطلاع شما افشا شده باشد.
۷.۳. اگر احتمال می‌دهید کلیدی افشا شده، فوراً آن را در داشبورد باطل کنید. ابزارهایی مثل سقف خرج، فهرست IP مجاز و محدودیت مدل‌ها را در اختیار شما گذاشته‌ایم تا خطر را کم کنید.
۸. مالکیت محتوا و استفاده از داده‌ها
۸.۱. ورودی‌هایی که می‌فرستید و خروجی‌هایی که دریافت می‌کنید متعلق به شماست، تا جایی که قانون و سیاست‌های ارائه‌دهنده‌ی بالادستی اجازه دهند.
۸.۲. ما با داده‌های شما هیچ مدلی آموزش نمی‌دهیم و آن‌ها را به کسی نمی‌فروشیم.
۸.۳. برای پاسخ دادن به درخواست، ورودی شما به ارائه‌دهنده‌ی بالادستی مدل انتخاب‌شده فرستاده می‌شود. نحوه‌ی پردازش داده‌ها در سیاست حریم خصوصی آمده است.
۸.۴. نام، نشان و محتوای وب‌سایت هوشوانا متعلق به ماست و استفاده از آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.
۹. گزارش درخواست‌ها
۹.۱. برای محاسبه‌ی هزینه، پشتیبانی و جلوگیری از سوءاستفاده، اطلاعات هر درخواست، مثل زمان، کلید، مدل، تعداد توکن، هزینه، IP و کد خطا را ثبت می‌کنیم.
۹.۲. ذخیره‌ی متن کامل درخواست و پاسخ اختیاری است و در تنظیمات حساب یا کلید قابل خاموش و روشن کردن است.
۹.۳. گزارش‌ها به‌طور پیش‌فرض ۳۰ روز نگه داشته می‌شوند و می‌توانید این مدت را در تنظیمات حساب تغییر دهید.
۱۰. تعلیق و بستن حساب
۱۰.۱. اگر از این شرایط تخطی کنید، یا فعالیت حساب نشانه‌ی سوءاستفاده، تقلب یا خطر امنیتی داشته باشد، می‌توانیم کلیدها یا حساب را موقتاً یا برای همیشه متوقف کنیم. در صورت امکان، دلیل را به شما اطلاع می‌دهیم.
۱۰.۲. اگر حساب به دلیل تخطی بسته شود، اعتبار پرداختی استفاده‌نشده پس از کسر خسارت‌های احتمالی و کارمزدها، طبق بند ۴.۴ قابل بازپرداخت است، مگر اینکه پرداخت آن به حکم قانون ممنوع باشد.
۱۰.۳. شما هر زمان بخواهید می‌توانید درخواست بستن حساب بدهید.
۱۱. محدودیت مسئولیت
۱۱.۱. سرویس همان‌طور که هست ارائه می‌شود. ما درستی، کامل بودن یا مناسب بودن خروجی مدل‌ها برای هدف خاص شما را تضمین نمی‌کنیم.
۱۱.۲. ما مسئول زیان غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا داده، یا خسارتی که از تصمیم‌گیری بر اساس خروجی مدل‌ها پیش بیاید نیستیم.
۱۱.۳. در هر حال، مجموع مسئولیت ما در برابر شما از مبلغی که در سه ماه پیش از بروز مشکل به هوشوانا پرداخت کرده‌اید بیشتر نیست، مگر جایی که قانون حد دیگری تعیین کرده باشد.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش بیاید، ابتدا تلاش می‌کنیم از طریق پشتیبانی و با گفت‌وگو حلش کنیم. در غیر این صورت، رسیدگی به آن با مراجع صالح قضایی ایران است.
۱۳. تغییر این شرایط
ممکن است این شرایط را به‌روز کنیم. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه آمده است. تغییرات مهم را از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان داشبورد به اطلاع شما می‌رسانیم. ادامه‌ی استفاده از سرویس پس از به‌روزرسانی به معنای پذیرفتن شرایط تازه است.
۱۴. ارتباط با ما
برای پرسش درباره‌ی این شرایط، درخواست بازپرداخت یا گزارش سوءاستفاده، از تیکت پشتیبانی استفاده کنید یا به نشانی support@hooshvana.ir ایمیل بزنید.